Santé
Affichage dynamique pour cabinets, pharmacies et établissements de santé
Une salle d'attente qui informe fait paraître l'attente plus courte et libère votre secrétariat des questions répétitives.
12 min
attente annoncée
Ce que l'affichage dynamique change dans votre structure
Cinq usages qui reviennent chez la plupart de nos clients en santé. Vous pouvez les combiner sur un même écran, dans la même playlist.
Le patient sait combien de temps il va attendre
Un temps d'attente annoncé, même approximatif, désamorce l'agacement bien mieux qu'un silence.
- Affichez l'attente estimée par type de consultation
- Distinguez consultation sur rendez-vous et sans rendez-vous
- Mettez à jour en continu depuis votre poste
Les bons gestes rappelés au bon moment
Le patient est déjà dans une démarche de santé, c'est le moment où un message de prévention est le mieux reçu.
- Diffusez les gestes barrières et les consignes d'hygiène
- Relayez les campagnes de vaccination et de dépistage
- Adaptez les messages à la saison
Des patients qui trouvent leur service seuls
Un totem à l'entrée indique les bâtiments, les niveaux et les accès, et se met à jour sans refaire de signalétique.
- Affichez le plan et les services par bâtiment
- Signalez les accès pour personnes à mobilité réduite
- Mettez à jour dès qu'un service déménage
Vos praticiens présentés en salle d'attente
Le patient sait qui il va voir et quelle est sa spécialité, avant même d'entrer en consultation.
- Présentez les praticiens présents et leurs spécialités
- Indiquez les disponibilités du jour
- Alternez avec vos messages de prévention
Vos services mis en avant auprès des bonnes personnes
Bilans, dépistages, prise de rendez-vous en ligne : vos patients découvrent ce que vous proposez pendant qu'ils patientent.
- Présentez vos examens et bilans disponibles
- Renvoyez vers la prise de rendez-vous par QR code
- Annoncez les nouveautés et les élargissements d'horaires
Pensé pour chaque type de structure
Cabinets médicaux
Informations pratiques et temps d'attente, sans mobiliser le secrétariat.
Pharmacies
Services, prévention saisonnière et garde affichée jusque dans la vitrine.
Centres de santé
Orientation vers les services et présentation de l'équipe soignante.
Cliniques et établissements
Wayfinding sur plusieurs bâtiments et consignes sanitaires à jour.
Laboratoires d'analyses
File d'attente, documents à préparer et modalités de prélèvement.
Cabinets paramédicaux
Présentez vos spécialités et facilitez la prise de rendez-vous en ligne.
Votre secrétariat ne devrait pas répéter la même chose toute la journée
Sans Frame Up
- Les mêmes questions reviennent en boucle au guichet
- Les patients attendent sans savoir combien de temps
- Les affiches de prévention datent de la saison dernière
- L'accueil est interrompu en permanence pour indiquer un service
Avec Frame Up
- Les informations pratiques sont déjà affichées, en boucle
- Le temps d'attente estimé est annoncé, l'attente paraît plus courte
- Les campagnes de prévention se mettent à jour à la bonne saison
- Les patients s'orientent seuls vers le bon service
Sans carte bancaire.
Comment ça marche
Trois étapes, et vos écrans sont autonomes
Du carton reçu au premier visuel diffusé, comptez une dizaine de minutes pour le premier écran, et deux minutes pour les suivants.
Étape 01
Branchez le boîtier
Un câble HDMI entre le boîtier et votre écran, le Wi-Fi ou l'Ethernet, et l'écran apparaît tout seul dans votre application.
Étape 02
Créez votre visuel
Partez d'un des 10 000 modèles ou d'une page blanche. Vous modifiez les textes, les photos et les prix directement dans le navigateur.
Étape 03
Programmez et oubliez
Choisissez les écrans, les jours et les créneaux horaires. Votre menu du midi bascule seul à 11h30, tous les jours.
Applications
Complétez vos écrans avec des applications gratuites
Horloge, météo, fils d'actualité et calendriers viennent s'afficher entre deux messages de prévention, et se mettent à jour tout seuls.
Vous utilisez un outil qui n'est pas dans la liste ? Dites-le nous, la plupart des services exposant une page web peuvent être affichés tels quels.
En parler avec nousBibliothèque
Informez vos patients avec des modèles prêts à l'emploi
Prévention, gestes barrières, horaires, présentation de l'équipe, campagnes saisonnières : les formats du secteur sont déjà dessinés. Vous remplacez le texte.
Accès complet pendant les 15 jours d'essai.
Pourquoi les professionnels de santé choisissent Frame Up
Une attente annoncée paraît plus courte
Afficher un temps d'attente estimé et du contenu utile change la perception du temps passé en salle. C'est l'un des leviers les plus simples sur la satisfaction des patients.
Le secrétariat retrouve du temps
Horaires, documents à apporter, modalités de remboursement, orientation : affichés en boucle, ces éléments réduisent nettement le nombre de sollicitations au guichet.
Prudence sur les données personnelles
Nous recommandons l'affichage d'un numéro d'ordre anonyme plutôt que d'un nom. Cela répond à la plupart des besoins de file d'attente sans traiter de donnée de santé.
D'un cabinet à un établissement entier
Vous commencez avec un écran en salle d'attente, vous étendez à l'accueil puis aux couloirs. Les écrans se regroupent par service ou par bâtiment.
Avis clients
Ce qu'en disent nos clients
Ils utilisent Frame Up dans d'autres métiers, avec la même application et le même boîtier.
« Frame Up est une solution extrêmement abordable et facile, nous poussons notre contenu sur nos écrans en quelques minutes. »
Bertrand G.
Co-fondateur, C'est mon donuts
« Nous avons pu intégrer la solution directement dans nos tablettes en rayons pour pousser des démonstrations en live très facilement. »
Alexandre M.
Responsable merchandising, Cewe
« Frame Up nous permet de booster notre chiffre d'affaires en poussant aux bons horaires des offres commerciales sur nos écrans, en quelques minutes par jour. »
Sofia L.
Co-fondatrice, Be Collagène
Combien ça coûte pour un cabinet ou une pharmacie ?
39,90 € HT par mois et par écran, ou 479 € HT par an et par écran avec le boîtier Frame Up inclus. Aucun frais d'installation, aucun coût par utilisateur, et vous commencez par 15 jours d'essai gratuit.
- Écrans illimités, une licence par écran
- Support français inclus, 24/7
- Résiliable, sans pénalité en mensuel
Une question ? Parlez à quelqu'un de l'équipe.
Vingt minutes au téléphone suffisent en général à savoir si Frame Up correspond à votre besoin, combien d'écrans il vous faut et où les placer.
- Une équipe française, joignable, qui connaît le métier
- Nous configurons votre premier écran avec vous
- Aucun engagement à l'issue de la démonstration
Questions fréquentes
Frame Up en santé : vos questions
Peut-on afficher des noms ou des numéros de patients ?
L'affichage de données de santé ou d'éléments identifiants relève du RGPD et du secret médical, et demande des précautions précises. Frame Up permet techniquement d'afficher un numéro d'ordre anonyme, ce qui répond à la plupart des besoins de file d'attente sans traiter de donnée personnelle. Pour tout autre usage, parlons-en avant le déploiement.
Le contenu convient-il à une salle d'attente ?
Vous choisissez ce qui s'affiche. La bibliothèque de modèles contient des visuels adaptés au secteur, et vous pouvez diffuser vos propres supports de prévention ou ceux fournis par les autorités de santé. Le son peut rester coupé, ce qui est le réglage le plus courant en salle d'attente.
Est-ce adapté à une pharmacie ?
Oui, c'est même l'un des usages les plus fréquents : mise en avant des services proposés, prévention saisonnière, gamme du moment en vitrine et informations de garde. Un écran en vitrine reste utile la nuit pour afficher les coordonnées de la pharmacie de garde.
Où faut-il placer les écrans dans un cabinet ?
La salle d'attente en priorité, c'est le seul endroit où le patient a du temps et où l'attente se ressent. L'accueil ensuite, pour les informations pratiques qui occupent votre secrétariat. En pharmacie, la vitrine reste utile la nuit pour afficher les coordonnées de la garde.
Peut-on diffuser du son en salle d'attente ?
Techniquement oui, mais nous le déconseillons. Une salle d'attente est un lieu où l'on cherche le calme, et un son en boucle devient vite pesant, pour les patients comme pour votre équipe. Le réglage le plus courant est l'écran muet, avec des visuels qui se lisent sans commentaire.
Comment met-on à jour le temps d'attente affiché ?
Depuis votre poste, en quelques secondes, aussi souvent que nécessaire. La plupart de nos clients affichent une fourchette plutôt qu'une valeur précise, du type quinze à vingt minutes : c'est plus honnête et cela évite de créer une attente qui ne sera pas tenue.
Est-ce adapté à un cabinet avec un seul praticien ?
Oui. Un écran unique en salle d'attente qui affiche vos horaires, les documents à apporter, les modalités de remboursement et quelques messages de prévention absorbe déjà l'essentiel des questions posées au secrétariat. C'est 479 € HT par an, boîtier compris.
Que dit le RGPD sur l'affichage en salle d'attente ?
Tant que vous n'affichez aucune donnée permettant d'identifier un patient, vous ne traitez pas de donnée personnelle et la question ne se pose pas. C'est pour cela que nous recommandons un numéro d'ordre anonyme plutôt qu'un nom. Pour tout usage allant au-delà, parlons-en avant le déploiement.